Куда жаловаться на провайдера интернета за плохое качество связи?

Что сделать перед жалобой на провайдера:

1. Замерьте реальную скорость интернета в разное время суток несколько раз подряд, сохраняйте скриншоты с датой.
2. Зафиксируйте даты и продолжительность каждого обрыва связи, желательно с номерами обращений в поддержку.
3. Направьте официальную письменную претензию через личный кабинет или электронную почту с требованием привести скорость к заявленной или сделать перерасчет за месяцы, когда она была ниже.
4. Установите разумный срок для ответа, обычно десять дней.
5. Если провайдер продолжает игнорировать проблему после письменной претензии, подайте жалобу в Роскомнадзор через официальный сайт, приложив копию претензии и результаты замеров.
6. Параллельно можно пожаловаться в Роспотребнадзор, если считаете, что нарушены права потребителя как плательщика за конкретный тариф.