Куда жаловаться если не работает интернет?

Сначала претензия провайдеру Через личный кабинет или почту, с требованием перерасчета и сроком устранения.

Потом Роскомнадзор Именно он контролирует качество услуг связи, туда жалуются, если провайдер тянет резину неделями.

Первым делом стоит зафиксировать сам факт неработающего интернета: записывайте даты и время обращений в техподдержку, номера заявок, если вам их присваивают, скриншоты попыток подключения. Это станет доказательной базой для дальнейших шагов, потому что просто устные жалобы без документального подтверждения провайдер может легко игнорировать неделями, как уже и происходит в вашем случае.

После этого имеет смысл подать официальную письменную претензию через личный кабинет или электронную почту, указанную в договоре для официальных обращений, с требованием устранить неисправность в конкретный срок и произвести перерасчет за дни простоя. Если провайдер продолжает бездействовать, следующая инстанция это Роскомнадзор, который контролирует операторов связи именно по вопросам качества предоставляемых услуг, туда можно подать жалобу через официальный сайт с приложением переписки и претензии.

Параллельно, если нарушены права потребителя и деньги за неоказанные услуги не возвращают, можно обратиться в Роспотребнадзор. Крайней инстанцией остается суд, куда имеет смысл идти, если сумма ущерба заметная или провайдер игнорирует все досудебные обращения подряд, включая жалобы в контролирующие органы.