Сколько дней страховая должна выплатить деньги по осаго?

Вывод: у страховой есть 20 календарных дней на выплату или мотивированный отказ, отсчет идет с момента подачи полного пакета документов, а не с даты самого дтп. Причины задержек чаще всего в неполном комплекте документов или назначенной дополнительной экспертизе, которая законно продлевает срок рассмотрения.

Базовый срок 20 календарных дней с момента, когда вы подали страховой полный комплект документов, а не с даты самой аварии. Праздники в этот отсчет тоже включаются, если конечный день выпадает на выходной, срок сдвигается на следующий рабочий день.

Что считается полным пакетом Заявление, документы о дтп, реквизиты для перечисления денег, а если оформляли самостоятельно по европротоколу, то еще и его бланк. Если каких то бумаг не хватает, страховая обязана сообщить об этом в течение трех дней, а не молчать до истечения срока.

Если страховая назначила экспертизу Организация независимой экспертизы или дополнительный осмотр машины сами по себе не продлевают базовый срок в 20 дней, страховая обязана уложиться в этот же период вместе со всеми проверками.

Что если срок нарушен За каждый день просрочки начисляется неустойка в размере одного процента от невыплаченной суммы, и эту неустойку можно требовать отдельно, даже если основную сумму страховая в итоге выплатила.

Что делать при затягивании Сначала письменная претензия с требованием выплаты и неустойки, если страховая не реагирует в разумный срок, дальше обращение к финансовому уполномоченному, это обязательный шаг перед судом для физических лиц.