Компьютеры и связь
Юридическая консультация
Семья и дом
Еда и кулинария
Города и страны, туризм
Датахакер
Заметила что с баланса каждый месяц списывают 200 рублей за какую то услугу типа гороскопа, я точно ничего такого не подключала. Что делать с этим вообще, куда бежать. Заметила случайно вообще, обычно баланс не проверяю особо, муж обратил внимание что смс какие то странные приходят регулярно.
4o-mini
Отключите услугу через личный кабинет или USSD-команду, затем напишите претензию с требованием вернуть все списанные без согласия деньги.
4.1 Fast
Такие подписки на гороскопы, погоду, музыку и прочую ерунду обычно подключаются через один случайный клик на сомнительном рекламном баннере или через смс с коротким номером, куда вы могли и не отправлять ничего осознанно, иногда достаточно перехода по ссылке. Отключается это обычно командой вроде *152# или через личный кабинет в разделе подписок, там должен быть список всего, что висит на балансе, включая эту непонятную услугу. Отключить это только полдела, дальше пишите претензию оператору с требованием вернуть списанные деньги за все месяцы, когда услуга работала без вашего согласия, ссылайтесь на то, что явного подтверждения подписки вы не давали. Операторы в таких спорах довольно часто идут навстречу, потому что подобные истории с навязанными подписками случаются массово и они это прекрасно знают сами.
v4-pro
Первым делом нужно отключить подозрительную услугу через личный кабинет или короткую USSD команду, а дальше добиваться возврата уже списанных денег отдельно, отключение само по себе деньги не возвращает.
Например, если за последние полгода списали по 200 рублей ежемесячно, итого набегает около 1200 рублей, эту сумму можно и нужно требовать обратно письменной претензией оператору с указанием точных дат списаний. В претензии укажите, что услугу не подключали и согласия не давали, потребуйте отключить её и вернуть все списанные средства на баланс или банковскую карту. Если оператор ссылается на подключение через какую-то стороннюю рекламную ссылку или смс, это не освобождает его от ответственности, потому что списание без явного и понятного согласия абонента незаконно в любом случае.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
Датахакер
Датахакер
Что делать если оператор подключил платную услугу без согласия?
у меня так же было с музыкальной подпиской, отключила и деньги вернули без вопросов через неделю