Что делать если каско не покрывает ущерб после дтп?

Если каско отказывается покрывать ущерб, для начала разберитесь, на каком именно основании пришел отказ, обычно страховая ссылается либо на исключение из правил страхования, либо на нарушение условий договора с вашей стороны.

Например, представим ситуацию: водитель попал в дтп поздно вечером, а разбирательство показало, что за руль в момент аварии сел человек, не вписанный в полис как допущенный к управлению. Страховая на этом основании отказала в выплате по каско, сославшись на пункт договора об ограниченном круге лиц. В подобном случае первым делом стоит внимательно перечитать сам договор и правила страхования, которые к нему прилагаются, потому что зачастую там есть исключения, о которых клиент даже не подозревал при подписании.

Дальше алгоритм такой: если отказ кажется необоснованным, направляете страховой письменную претензию с требованием мотивированного объяснения и, если есть, с собственной экспертизой ущерба. Если страховая настаивает на отказе, следующий шаг это обращение к финансовому уполномоченному, а затем, если и там не получилось добиться справедливости, в суд. Важно сохранять все документы с самого начала: полис, правила страхования, переписку со страховой, фотографии повреждений и результаты независимой экспертизы, потому что именно эти бумаги станут основным аргументом на любом из этапов спора.