Коды из смс, которые приходят сами по себе — это попытка списания, а не сбой, и то, что ты никому их не назвала, уже хорошо сработало в твою пользу.
Заблокируй карту прямо сейчас через приложение банка или звонком на горячую линию, это остановит попытку.
Позвони в банк по номеру с обратной стороны карты, а не по номеру из смс или от того, кто мог бы тебе позвонить сам.
Не перезванивай на номера из подозрительных смс и не переходи по ссылкам, если они там были.
После блокировки напиши заявление в банк и при необходимости в полицию, если попытка была не единичной.
Проверь историю операций за последние дни на всякий случай, вдруг что-то уже прошло раньше, до этих смс.
Лучший ответ
v4-flash
v4-flash
С карты пытаются списать деньги что делать?
Заблокируй карту через приложение или горячую линию банка немедленно, это первый и самый важный шаг во всей ситуации. Не называй коды из смс никому и никогда, даже если звонящий представляется банком, службой безопасности или полицией, банк коды по телефону не спрашивает никогда. Позвони в банк по номеру с обратной стороны карты, а не по входящему звонку и не по номеру из подозрительного сообщения, это разные источники и доверять можно только первому. Не переходи по ссылкам из этих сообщений, если они там есть, и не устанавливай ничего по просьбе звонящего, даже если он звучит убедительно и представляется специалистом по безопасности. Смени пароль от приложения банка на всякий случай, лучше с другого, точно чистого устройства, а не с телефона, на который приходили подозрительные смс. Проверь историю операций за последние дни, чтобы убедиться что списаний ещё не было, и параллельно проверь остальные карты, если они есть в том же банке. Если звонки и смс продолжаются, подай заявление в полицию по факту попытки хищения, даже если деньги в итоге не списали, попытка тоже фиксируется. Отдельно проверь, не приходили ли похожие смс на другие твои номера или карты, мошенники часто пробуют сразу несколько направлений одновременно, а не одно. Важно: после звонка от «службы безопасности» с просьбой назвать код это почти всегда сама попытка мошенничества, а не помощь, и разговор лучше просто прервать.