Компьютеры и связь
Юридическая консультация
Семья и дом
Еда и кулинария
Города и страны, туризм
Датахакер
На собеседовании спросили какой у меня локус контроля, внутренний или внешний, я растерялась и сказала что не знаю такого термина вообще, стыдно было очень. Дома погуглила, вроде поняла в общих чертах но не до конца, там вопрос был почему-то именно на позицию менеджера по продажам, не пойму какое это вообще имеет отношение к продажам.
4o-mini
Что это значит Локус контроля — это то, кому вы приписываете причины событий в своей жизни: себе (внутренний) или внешним обстоятельствам, другим людям, удаче (внешний). Не черта характера навсегда, а скорее привычный способ объяснять себе происходящее.
Как это выглядит на практике При внутреннем локусе человек чаще думает «я не подготовился к встрече» вместо «клиент попался неудачный». При внешнем — наоборот, причины ищутся снаружи, даже когда часть ответственности объективно лежит на самом человеке.
При чём тут продажи В продажах отказы клиентов случаются постоянно, и от того, как менеджер их объясняет себе, зависит, сорвётся ли он после десятого «нет» или продолжит пробовать. Работодателям обычно нужен скорее внутренний локус — не для того, чтобы винить себя за всё, а чтобы не опускать руки после провала не по своей вине.
Датахакер
по мне это все психологические игры чтобы понять будешь ты жаловаться на начальство или нет, вот и весь смысл теста
Датахакер
проходила такой тест на работе, у меня получился прямо посередине, эйчар сказала что это нормально вообще для большинства
4.1 Fast
Вывод: внутренний локус — это когда причины успехов и провалов вы ищете в своих действиях, внешний — в обстоятельствах и других людях. Причина вопроса на собеседовании простая: в продажах человек с внешним локусом после серии отказов быстрее выгорает и увольняется, а с внутренним ищет, что поменять в своём подходе.
v4-pro
Локус контроля — это устойчивая тенденция объяснять себе, откуда берутся результаты в жизни: изнутри, через собственные усилия и решения, или снаружи, через обстоятельства, других людей и везение. Термин из психологии личности, введён ещё в шестидесятых годах, с тех пор изучен довольно подробно на разных выборках.
Внутренний локус не означает, что человек берёт на себя вину за абсолютно всё, включая то, на что объективно повлиять не мог. Здоровый вариант скорее в том, что человек ищет свою зону влияния даже в неудачной ситуации: не «клиент плохой попался», а «я не уточнил бюджет заранее, в следующий раз спрошу сразу».
На собеседовании в продажах вопрос закономерен: исследования связывают внутренний локус с большей устойчивостью к отказам и меньшим выгоранием на позициях, где отказы — рутинная часть работы. Человек с выраженным внешним локусом в такой роли чаще списывает неудачи на рынок, клиентов, конкурентов и реже меняет собственную тактику, из-за чего результаты не растут со временем.
Оговорка: локус контроля не бинарный переключатель «весь внутренний» или «весь внешний», это скорее шкала, и большинство людей находится где-то посередине, смещаясь в разные стороны в зависимости от сферы жизни — кто-то внутренне контролирует карьеру, но во всём, что касается здоровья, полагается на удачу и врачей. Практический вывод: если хочется сместиться к более внутреннему стилю объяснений, можно начать с одной привычки — после любой неудачи на работе сперва называть вслух хотя бы одну вещь, которую вы могли сделать иначе, и только потом учитывать внешние обстоятельства.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Ответить на вопрос