Расклад по полочкам, раз обычным способом файл не поддаётся.
Заход в безопасный режим — через msconfig, вкладка загрузка, галка безопасный режим, перезагрузка. Либо через параметры восстановления, если система новее и msconfig капризничает.
Поиск файла — не глазами по папкам, а через поиск по всему диску с показом скрытых и системных файлов, иначе ищешь вслепую, вирусы любят прятаться именно в системных каталогах, где обычный проводник ничего не показывает по умолчанию.
Удаление — теперь, когда процесс неактивен, файл спокойно удаляется или переименовывается, если удаление всё же капризничает.
Сканирование — запускай встроенный антивирус системы прямо в безопасном режиме, часть заразы просто не грузится в этом состоянии и вычищается на раз, без борьбы за занятый файл.
Автозагрузка — там же, в msconfig, глянь вкладку автозапуска на левые записи со случайными именами, отключи всё непонятное, не только сам вирусный процесс, у него обычно есть напарник, который его перезапускает.
Выход из безопасного режима — обычная перезагрузка без галки, система вернётся к нормальной загрузке сама.
Контроль после — если через день-два всё повторяется один в один, значит вычистили не всё, и вирус тянет себя обратно откуда-то ещё, тогда без полной переустановки уже не обойтись, время не экономит нервы в этой ситуации.
И да, файл, который упорно не удаляется даже в безопасном режиме, иногда прописан ещё и в задачах планировщика — туда тоже загляни, а то он воскреснет ровно по расписанию.
Ответить на вопрос