Как вернуть игру в стиме?

а мне отказали два раза подряд, я потом просто на форуме нашел что если написать по человечески а не шаблоном то шанс выше, переписал и одобрили с третьего раза, так что не сдавайтесь сразу

1. Откройте раздел с историей покупок в своём аккаунте, там хранятся все транзакции за всё время.
2. Найдите нужную игру в списке — если брали в наборе, возврат оформляется на весь набор целиком, отдельно вернуть одну игру из бандла нельзя.
3. Нажмите кнопку возврата напротив покупки и выберите причину из предложенных вариантов, самый частый — техническая проблема или не подошла игра.
4. Опишите ситуацию своими словами в свободном поле, коротко и по делу, без лишних подробностей.
5. Отправьте заявку и дождитесь письма на почту, привязанную к аккаунту — туда придёт подтверждение о рассмотрении.
6. Проверьте способ возврата денег: обычно средства идут туда же, откуда была оплата, но иногда предлагают вернуть на внутренний баланс быстрее.
7. Если наиграно времени больше обычного лимита, заявку всё равно можно подать — решение принимает поддержка вручную, а не автоматика, и тут может уйти на рассмотрение несколько дней.
8. Если прошло много времени с момента покупки, шансы на автоматическое одобрение падают, но написать в поддержку с объяснением причины всё равно можно, иногда идут навстречу по решению модератора.

Важно: возврат за игру, купленную в подарок другому аккаунту, оформляет тот, кто платил, а не тот, кто получил подарок — это частая путаница. И ещё: достижения и записанное время всё равно останутся в статистике даже после возврата денег, это не откатывает игру физически, просто закрывает доступ.

мне одобрили без вопросов хотя наиграл часов 5, видимо повезло