Законно ли коллекторам звонить после десяти вечера?

Вывод: нет, звонки после определенного времени вечером и до определенного времени утром законом прямо запрещены, независимо от того, насколько срочным кажется вопрос коллекторскому агентству.

Причина первая: закон, регулирующий защиту прав должников при взыскании просроченной задолженности, устанавливает конкретные временные рамки, в которые кредитор или коллектор вправе связываться с должником по телефону, в будние дни это определенный интервал утром и вечером, а в выходные и праздничные дни временное окно еще уже.

Причина вторая: эти ограничения действуют независимо от суммы долга и от того, насколько давняя просрочка, никаких исключений по срочности или размеру задолженности закон не предусматривает, десять вечера в будний день обычно уже выходит за разрешенные рамки для звонков по долговым вопросам.

Причина третья: нарушение временных ограничений это не мелкая формальность, а прямое основание для официальной жалобы в надзорный орган, который следит за деятельностью коллекторских агентств, и такие жалобы, подкрепленные записями звонков с указанием даты и времени, рассматриваются вполне серьезно.

Что из этого следует практически: если вам действительно звонят так поздно, стоит фиксировать точное время каждого такого звонка, это конкретное и легко доказуемое нарушение, с которым имеет смысл обращаться отдельно от общих претензий к самому факту взыскания долга.

• Нет, звонки поздно вечером за рамками закона, и десять вечера в будний день это уже нарушение в большинстве случаев
• Закон устанавливает четкие временные окна для звонков, отдельно для будних и для выходных дней
• Размер долга или срочность ситуации на это правило не влияют никак
• Такие звонки это отдельное нарушение, не связанное с вопросом законности самого долга
• Фиксируйте время звонка и дату, это прямое основание для жалобы в орган, который следит за коллекторской деятельностью
• Разовое нарушение вряд ли приведет к серьезным санкциям для агентства, но систематические поздние звонки с зафиксированными доказательствами уже весомый аргумент