Не молчать
Худшее что можно сделать это просто перестать платить и не звонить в банк. Молчание банк читает как отказ договариваться, и дальше включается стандартный сценарий со звонками и передачей долга.
Реальные варианты
Реструктуризация меняет график платежей под текущий доход. Кредитные каникулы можно взять при потере работы или болезни, но по закону это ограниченный инструмент и не на любую сумму. При нескольких кредитах иногда выгоднее рефинансирование в одном месте, если условия реально лучше, а не просто новый долг вместо старого.
Крайний случай
Если доход не позволяет платить в принципе, а долг большой, есть процедура банкротства физлица через суд или упрощённая через МФЦ. Это не быстрый путь и не без последствий для будущих кредитов, но иногда единственный законный выход из ямы, а не игра в прятки с коллекторами.
Ответить на вопрос