Что значит оспорить операцию по карте?

Оспорить операцию значит подать в банк письменное заявление, что вы её не совершали, банк должен разобраться и при наличии оснований вернуть деньги. Сначала заблокируйте карту через приложение, а не по номеру из смс.

Кнопка «оспорить операцию» запускает процедуру разбирательства, а не мгновенный возврат по клику, банк фиксирует ваше заявление, что списание было без вашего согласия, и дальше проверяет операцию по своим внутренним процедурам, иногда с участием платёжной системы. Первым делом заблокируйте карту через приложение или звонком по номеру с обратной стороны карты, а не по номеру из смс, которое пришло вместе с уведомлением о списании, это может быть отдельная схема мошенников. Дальше пишите заявление на оспаривание списания, желательно сразу, срок подачи ограничен и чем раньше, тем выше шанс на возврат. Это не формальность для галочки: реальные возвраты случаются, особенно если операция явно не совпадает с вашим обычным поведением по карте, но и не стопроцентная гарантия, итог зависит от того, что покажет разбирательство.

у меня так сняли деньги, оспорила вернули почти через месяц но вернули

1. Сразу заблокируйте карту через приложение банка, не звоните по номеру из смс.
2. Подайте заявление на оспаривание операции через приложение или в отделении, укажите сумму и время списания.
3. Опишите, что операцию не совершали и не подтверждали кодом.
4. Дождитесь результата проверки банка, срок обычно указан в правилах обслуживания карты. Важно: это не формальность, а реальная процедура разбирательства, но возврат не гарантирован автоматически.

мне не вернули если честно сказали операция была подтверждена кодом из смс которое я сама якобы ввела