Как закрыть кредитную карту через приложение?

а я вообще ходила в отделение, там за 15 минут все оформили и на месте дали справку что счет закрыт, так надежнее чем через приложение по моему

мне через чат закрывали дней 10 всего, не 45

Кнопки нет и не будет, это не подписка на музыку. Приложение годится обнулить баланс и заблокировать пластик, а само закрытие все еще оформляется заявлением, хоть через чат хоть в отделении. После заявки счет висит в системе до 45 дней по закону, и весь этот срок лимит еще числится за вами, так что не спешите резать карту сразу.

Важно: закрытие через приложение обычно доходит только до этапа блокировки, само прекращение договора оформляется отдельно. Порядок действий:

1. Проверить баланс. Долг должен быть строго нулевым, включая начисленные, но еще не списанные проценты — банк обычно досчитывает их за несколько дней вперед, поэтому перевод в ноль лучше делать с запасом в 100-200 рублей.
2. Подать заявление на закрытие. В приложении это может называться заблокировать карту или отказаться от продукта, само слово закрыть на кнопке встречается не везде, поэтому если такой опции нет, заявление подают через чат поддержки или личный кабинет.
3. Дождаться подтверждения. По закону у банка есть до 45 дней на закрытие счета с момента обращения, хотя на практике часто быстрее.
4. Проверить статус лимита. Пока счет формально открыт, кредитный лимит может продолжать отражаться в бюро кредитных историй как доступный, это иногда мешает при подаче заявки на другой кредит.
5. Запросить справку о закрытии. Отдельный документ или выписка с нулевым остатком и статусом закрыт, без него спор с банком через полгода доказать сложнее.
6. Проверить кредитную историю через 30-45 дней после закрытия. Иногда банк не успевает передать обновленные данные вовремя, и карта числится действующей еще какое-то время.
7. Не выбрасывать физический пластик сразу — до подтверждения закрытия он может понадобиться для идентификации при звонке в поддержку. Отдельно: если на карте висела подключенная страховка или платная подписка на сервисы, ее нужно отключать отдельным шагом, автоматически при закрытии карты она не всегда отменяется.