Коллекторы звонят знакомым что делать?

а зачем вы вообще указывали чужой номер при оформлении, это ж не просто так всплывает

у меня коллеги были в шоке когда позвонили на работу, объяснила что было недопонимание с банком, вроде поверили

Знакомым звонить закон разрешает коллекторам только в очень ограниченных случаях: если должник дал письменное согласие на такие контакты, чтобы через третьих лиц можно было узнать актуальный номер телефона или адрес, и даже тогда это разрешено не чаще одного раза. Если согласия не было, а вашей подруге позвонили и рассказали о сумме долга, деталях кредита или начали требовать чтобы она передала деньги или повлияла на вас, это уже прямое нарушение установленных правил работы с третьими лицами. Раскрывать подробности вашей задолженности посторонним людям коллекторы не имеют права в принципе, максимум что допустимо это спросить контакты, не вдаваясь в детали самого долга. Первое что стоит сделать это извиниться перед знакомой и объяснить ситуацию, чтобы она не чувствовала себя втянутой без причины, а дальше можно вместе зафиксировать сам факт звонка: дату, номер, что именно говорили. Такие данные пригодятся, если вы решите подать официальную жалобу на агентство в орган, который следит за соблюдением правил коллекторской деятельности. Отдельно стоит подумать откуда у них взялся номер знакомой: если вы сами когда-то указывали его как контактное лицо при оформлении кредита или займа, это многое объясняет и повторится может с другими вашими контактами тоже.