Звонят коллекторы по чужому долгу что делать?

Почему это происходит Номер телефона, который вы недавно купили, раньше принадлежал другому человеку, и в базе коллекторского агентства он до сих пор числится за прежним владельцем. Салоны связи не всегда быстро выводят номера из оборота, а базы данных коллекторов обновляются нерегулярно, особенно если агентство небольшое.

Что делать при звонке Четко и без лишних эмоций сообщайте, что это не тот номер для этого должника и не ваше имя, называйте свои настоящие ФИО. Попросите зафиксировать это в их системе и удалить ваш номер из карточки должника. Если оператор настаивает или намекает что вы просто скрываете личность должника, попросите передать разговор старшему специалисту.

Если звонки не прекращаются Запросите у агентства письменное подтверждение с названием организации и юридическим адресом, законные коллекторы обязаны такие данные предоставлять по первому требованию. Сохраняйте даты и время звонков. При систематическом беспокойстве, несмотря на ваши объяснения, есть основания для официальной жалобы в надзорный орган, который следит за деятельностью коллекторских агентств, приложив к обращению зафиксированные факты звонков.

Важно понимать Вы не обязаны ничего доказывать по телефону и тем более сообщать коллекторам личные данные вроде паспорта, для проверки достаточно того что вы назвали свои ФИО и указали на ошибку в их базе.