Сначала уточните, рассчитаны ли выданные данные на встроенный VPN клиент Windows или на отдельное приложение организации. Одного адреса сервера и логина может быть недостаточно: ещё нужны тип VPN, способ проверки пользователя и иногда сертификат или дополнительный параметр.
Для встроенного варианта откройте Параметры → Сеть и Интернет → VPN и выберите добавление подключения. В качестве поставщика укажите Windows, задайте понятное имя профиля, затем внесите выданный адрес сервера. Тип VPN и способ входа выбирайте по инструкции администратора. Не угадывайте их по названию организации: неправильный тип приведёт к ошибке соединения даже с верным паролем.
Например, имя профиля можно сделать «Рабочая сеть», но это только подпись на вашем компьютере. Адрес сервера должен быть тем, который предоставили для подключения, а не адресом общедоступного сайта компании. После сохранения выберите профиль, подключитесь и выполните предусмотренное подтверждение входа.
Если организация использует отдельный клиент, получите его из согласованного официального источника и настройте по инструкции. Встроенная форма Windows поддерживает не каждый протокол и не заменяет любое специализированное приложение. Не устанавливайте случайный потребительский VPN сервис ради доступа к рабочей папке: он не подключит вас к сети вашей организации.
После успешного соединения проверьте именно внутренний ресурс, который должен стать доступным. Если VPN показывает подключение, но папка не открывается, причина может быть в адресе ресурса, правах доступа, маршрутах или DNS. Передайте администратору текст ошибки и название ресурса, не публикуя пароль. Сам факт работы обычного сайта не подтверждает подключение к внутренней сети.
Ответить на вопрос