Восстановление bitlocker windows что делать?

Найдите подходящую запись

С другого устройства откройте официальный раздел восстановления BitLocker своей учётной записи Microsoft. Сравните идентификатор на экране ноутбука с идентификатором сохранённого кода, затем введите соответствующие 48 цифр. Это не обычный пароль входа и не PIN.

Если записи нет

Проверьте, кто первоначально настраивал устройство: код мог сохраниться в его записи. Посмотрите сохранённый файл на другом носителе или распечатку. Для рабочего устройства помог бы администратор организации.

Сохранность данных

Не публикуйте сам код. Microsoft не может заново создать потерянный код восстановления. Сброс компьютера без возможности расшифровать диск не является способом вернуть прежние файлы.

Нужен код восстановления BitLocker из 48 цифр, соответствующий показанному идентификатору. С другого устройства войдите в свою учётную запись Microsoft и откройте официальный раздел сохранённых кодов BitLocker. Если там несколько записей, сопоставляйте идентификаторы, а не выбирайте первый код только по похожему имени компьютера.

В вашем описании устройство личное и при настройке использовалась Microsoft account, поэтому начать стоит именно с неё. Если первоначальную настройку выполнял другой человек, код мог быть сохранён в его учётной записи. Он должен сам проверить свой официальный раздел, не передавая вам пароль от аккаунта. Для устройства, которое раньше было связано с организацией, возможен другой путь хранения через рабочую запись или администратора.

Посмотрите отдельную сохранённую копию: это может быть распечатка или текстовый файл на другом носителе. Если копия лежит на том же заблокированном диске, она не поможет прочитать себя до его разблокировки. Сам код не нужно публиковать вместе со снимком экрана или отправлять случайным помощникам.

Запрос восстановления может возникнуть после изменения аппаратной или загрузочной конфигурации. Но без точного знания причины не стоит менять настройки прошивки подряд в надежде угадать прежнее состояние. Сначала найдите сохранённый способ разблокировки.

Microsoft не умеет извлечь или заново создать потерянный код вместо владельца. Если подходящего способа разблокировки нет, сброс или переустановка не превращаются в восстановление зашифрованных документов. Перед таким решением важно понимать, что прежние файлы будут потеряны, и проверить все доступные резервные копии.

В учетной записи несколько устройств, сравню именно идентификатор.

Распечатка могла остаться с документами от ноутбука.