Где проверить
Войдите в учётную запись Microsoft, на которой оформлена личная подписка, и откройте службы и подписки. Посмотрите продукт, срок и параметры регулярного списания.
Перед продлением
Проверьте предлагаемый период, цену на странице оформления и условия следующего списания. Не создавайте повторную покупку в другом аккаунте. Если подпиской управляет сторонний продавец, используйте его предусмотренный порядок.
После оплаты
Убедитесь, что срок изменился именно у нужной подписки. Затем сохраните документы, закройте приложения Office и запустите их снова. При необходимости войдите в прежнюю учётную запись. Если сообщение осталось, проверьте статус и точный текст ошибки, прежде чем платить ещё раз.
Ответить на вопрос